Hice que un armero unificara mi cilindro de gas SA. Sin embargo, al recibirlo, noté que la banda delantera tenía una grieta en la parte superior, donde se dobla para asentar el guardamanos. Obviamente, no era así cuando lo envié. Cuando le pregunté al armero al respecto, declaró:
"¿Dónde está esta grieta en tu banda delantera? ¿Estás seguro de que es una grieta?
Podemos arreglar esto si quieres. ¿Está en las lengüetas dobladas para el guardamanos? Envíame una foto. Lo reemplazaré gratis si esto es cierto, solo pagas el flete 24.50 saludos"
A lo que respondí:
Sr. Xxxx,
Positivo, hay una grieta. Sí, donde están dobladas las lengüetas. Adjunté fotos en mi último correo electrónico. También los he vuelto a adjuntar aquí. Me gustaría que esto se arreglara, pero no creo que deba pagar el envío para que esto se resuelva.
Pagar el envío para que se realice el trabajo inicial es apropiado, ya que lo contraté para que proporcionara un servicio y de acuerdo con términos y condiciones específicos. Sin embargo, en este caso, el producto volvió defectuoso y requiere trabajo y reemplazo adicional. Eso, comprensiblemente, debería ser su responsabilidad rectificarlo. Especialmente, teniendo en cuenta el hecho de que esto debería haber sido inspeccionado y detectado antes de enviármelo de vuelta.
Espero que podamos llegar a un acuerdo sobre esto. Si es así, le enviaré las piezas de vuelta y haré un seguimiento por correo electrónico con respecto a los gastos de envío.
Por último, el Sr. XXXX respondió:
"Eso no es una grieta, es de la máquina de estampado cuando se forma, así es como sale. Tenga la seguridad de que eso no es un problema. Me refería al área de la lengüeta que a veces ocurre cuando la lengüeta se recoce y se dobla. No tendrá ningún problema con su cilindro de gas tal como está. Por cierto, defiendo mi trabajo. Ve a disparar con tu rifle y házmelo saber cómo mide saludos XXXX"
¿Estoy equivocado? En última instancia, esto puede no causar ningún problema real y ser más una molestia estética. Sin embargo, no puedo evitar sentir que la mano de obra fue deficiente y ahora la persona simplemente está evadiendo la responsabilidad.
"¿Dónde está esta grieta en tu banda delantera? ¿Estás seguro de que es una grieta?
Podemos arreglar esto si quieres. ¿Está en las lengüetas dobladas para el guardamanos? Envíame una foto. Lo reemplazaré gratis si esto es cierto, solo pagas el flete 24.50 saludos"
A lo que respondí:
Sr. Xxxx,
Positivo, hay una grieta. Sí, donde están dobladas las lengüetas. Adjunté fotos en mi último correo electrónico. También los he vuelto a adjuntar aquí. Me gustaría que esto se arreglara, pero no creo que deba pagar el envío para que esto se resuelva.
Pagar el envío para que se realice el trabajo inicial es apropiado, ya que lo contraté para que proporcionara un servicio y de acuerdo con términos y condiciones específicos. Sin embargo, en este caso, el producto volvió defectuoso y requiere trabajo y reemplazo adicional. Eso, comprensiblemente, debería ser su responsabilidad rectificarlo. Especialmente, teniendo en cuenta el hecho de que esto debería haber sido inspeccionado y detectado antes de enviármelo de vuelta.
Espero que podamos llegar a un acuerdo sobre esto. Si es así, le enviaré las piezas de vuelta y haré un seguimiento por correo electrónico con respecto a los gastos de envío.
Por último, el Sr. XXXX respondió:
"Eso no es una grieta, es de la máquina de estampado cuando se forma, así es como sale. Tenga la seguridad de que eso no es un problema. Me refería al área de la lengüeta que a veces ocurre cuando la lengüeta se recoce y se dobla. No tendrá ningún problema con su cilindro de gas tal como está. Por cierto, defiendo mi trabajo. Ve a disparar con tu rifle y házmelo saber cómo mide saludos XXXX"
¿Estoy equivocado? En última instancia, esto puede no causar ningún problema real y ser más una molestia estética. Sin embargo, no puedo evitar sentir que la mano de obra fue deficiente y ahora la persona simplemente está evadiendo la responsabilidad.